Как вернуть неправильно доставленный холодильник: опыт покупателя во время акции 'черная пятница'

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или на обмен на аналогичный товар действительно высокого качества. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вам предоставляется право на замену товара либо возврат его стоимости в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не готов выполнить ваши требования, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

В данной ситуации следует оформить претензионное письмо и обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В претензионном письме необходимо указать, что продавец продал не тот холодильник, который был указан в каталоге и предъявлен на фотографии в магазине. Кроме того, ценник на товар был ложным и купленный товар не соответствует требованиям договора купли-продажи. В связи с этим, следует требовать возврата денежных средств за приобретенный холодильник. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Продажа товара по договору купли-продажи" и статьи 18.1 и 18.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоПП).