Купить стиральную машину в М.Видео: доставка на адрес, возможность обмена или возврата

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителя от товара надлежащего качества, он вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналоги, если указанные товары доступны, либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Однако, в случае возврата технически сложных товаров, таких как стиральная машина, возврат денежных средств может быть произведен только при отсутствии у продавца возможности замены товара на аналогичный или аналоги. В этом случае продавец обязан вернуть уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара ненадлежащего качества.

Также, следует уточнить условия возврата и обмена товара в магазине М.Видео, и в соответствии с ними действовать при решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Акт отказа от товара, составленный в три экземпляра, подписанный Вами и грузчиками.;

2. Договор купли-продажи (если был заключен);

3. Разрешение на продажу товара в Российской Федерации;

4. Чек об оплате товара или иной документ, подтверждающий оплату товара.

При обращении в магазин М.Видео Вам необходимо будет предоставить данные документы для возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный. Важно обращать внимание на сроки, установленные магазином, для возврата или обмена товара. Также необходимо учитывать, что возврат денежных средств или обмен товара не производится, если товар не имеет брака и не был использован.

Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 478 Гражданского кодекса РФ.