Купить приспособление на Яндекс Маркете с гарантией возврата и обмена в случае несоответствия размера и требования упаковки

Могу ли я вернуть или обменять товар, который купил на Яндекс маркете, если его размер не соответствует описанию, и есть ли возможность получить ссылку на статью, которая указывает на требования по неповрежденной упаковке при возврате товара?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка.
При обнаружении недостатка в товаре покупатель вправе предъявить требования о его замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) или требования о соразмерном уменьшении покупной цены или отказе от исполнения договора и возмещении убытков.
В данном случае, поскольку размер товара оказался мал, покупатель имеет право обменять товар на такой же, но нужного размера. Если желаемый размер отсутствует в наличии, покупатель может потребовать возврата денежных средств. Кроме того, поскольку в описании товара приведен размер полного приспособления, но не самого сложенного предмета, покупатель может также потребовать компенсации морального вреда.
Применяемые статьи закона: статьи 18, 21, 22, 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
- Подтверждение покупки (чек, квитанция и т.д.).
- Упаковка товара.
- Фотографии товара, демонстрирующие его размер и состояние.
- Копия описания товара на сайте продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статьи 18, 21, 22, 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы