Электробритва Браун перестала заряжаться через 5 месяцев после покупки на Яндекс Маркете: права покупателя у супермаркета Ого.

Какие права у меня, если через 5 месяцев использования электробритва Браун, купленная на Яндекс Маркете у супермаркета "Ого", перестала заряжаться, хотя в описании ничего об этом не было указано?

| Пётр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации у вас есть право на возврат товара в силу закона о защите прав потребителей. Если электробритва перестала заряжаться в течение 5 месяцев после покупки, это может считаться несоответствием товара условиям договора и его недостатком. Вы имеете право требовать замены электробритвы на новую исправную или возврата денежных средств. Продавец-супермаркет 'ого' не может отказать вам в этом, поскольку он не указан в описании товара, и вы приобрели товар у магазина 'ого' именно на платформе Яндекс.Маркет. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки электробритвы (чек, квитанция, договор и т.д.) 2. Документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, видео, письменные заявления и т.д.) 3. Письменное обращение к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона о защите прав потребителей: 1. Статья 18. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 2. Статья 26. Право потребителя на расторжение договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы. 3. Статья 29. Порядок удовлетворения требований потребителя. 4. Статья 30. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы