Электробритва Браун перестала заряжаться через 5 месяцев после покупки на Яндекс Маркете: права покупателя у супермаркета Ого.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3605873
Ответы юристов (1)
В данной ситуации у вас есть право на возврат товара в силу закона о защите прав потребителей. Если электробритва перестала заряжаться в течение 5 месяцев после покупки, это может считаться несоответствием товара условиям договора и его недостатком. Вы имеете право требовать замены электробритвы на новую исправную или возврата денежных средств. Продавец-супермаркет 'ого' не может отказать вам в этом, поскольку он не указан в описании товара, и вы приобрели товар у магазина 'ого' именно на платформе Яндекс.Маркет. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки электробритвы (чек, квитанция, договор и т.д.) 2. Документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, видео, письменные заявления и т.д.) 3. Письменное обращение к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств.
Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона о защите прав потребителей: 1. Статья 18. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 2. Статья 26. Право потребителя на расторжение договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы. 3. Статья 29. Порядок удовлетворения требований потребителя. 4. Статья 30. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы