Купить оплаченные саженцы плодовых деревьев с доставкой на личный садовый участок: подтверждение отправки и справедливое решение спорных вопросов

Каким образом я могу убедиться в получении оплаченных саженцов плодовых деревьев на мой садовый участок, учитывая несколько писем с вопросами о их отправке и претензии на возврат денег, отсутствие саженцев и возврата денег на 20.04.2020, но с подтверждением отправки транспортной компанией после продолжительного ожидания и игнорирования моей претензии, а также возможность отказа от заказа из-за сомнений в перспективах выживания саженцев?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы приобрели саженцы плодовых деревьев у юридического лица-продавца, то нормы пункта 1 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации о предоставлении товара в установленный договором срок предусматривают право потребителя на расторжение договора в случае просрочки в предоставлении товара продавцом. В связи с этим, если вы не получили саженцы в установленные договором сроки, то вам следует обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

Однако, если оплата за саженцы была осуществлена не юридическому лицу-продавцу, а физическому лицу, то применять гражданское законодательство придется по новому. В таком случае вам необходимо обратиться к продавцу и потребовать незамедлительной отправки саженцев.

Стоит отметить, что вопрос о том, стоит ли забирать заказ, если саженцы уже отправлены, трудно решить так, как ответ зависит от многих факторов, таких как стоимость заказа и степень его важности для вас и вашей деятельности. Также стоит учитывать опасение о том, что саженцы вместе с доставкой могут быть повреждены, что может привести к существенным затратам и неудобствам. В целом, наиболее целесообразным решением в данном случае может быть обратиться к специалисту в области гражданского права для получения подробной юридической консультации на основе полного набора фактов и документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо иметь договор на покупку саженцев и доставку, о чем должны свидетельствовать соответствующие документы (например, электронные письма с подтверждением заказа и оплаты). Также стоит иметь записи переписки с интернет-магазином и возможно с транспортной компанией.

Поскольку продавец не отправил товар в срок, а также не выполнил претензию покупателя, данный вопрос упирается в вопрос возмещения убытков при задержке исполнения обязательств по договору. Сначала необходимо попытаться добиться возврата денежных средств или замены продукта на качественный. Если продавец не ответит на просьбу покупателя, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд на взыскание убытков.

Что касается стоит ли забирать интернет заказ из транспортной компании, то это на усмотрение покупателя. Если Вы желаете получить назначенный товар и дальше попытаться решить вопрос добровольно с продавцом, то следует забрать посылку. Если же Вам уже ясно, что саженцы не приживутся, а продавец не выполняет своих обязательств, то забирать посылку необязательно. Однако рекомендуется запустить процедуру возврата этой посылки обратно продавцу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 497 "Договор купли-продажи"
  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 495 "Права и обязанности продавца при продаже товара"
  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 496 "Права и обязанности покупателя при покупке товара"
  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
  • Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 131 и 132 "Исковое заявление о защите прав потребителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы