Купить мясорубку с недостающей насадкой: как решить проблему с продавцами?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3573518
Ответы юристов (1)
В случае отсутствия второй насадки в комплекте при покупке мясорубки, потребитель имеет право требовать ее предоставления или возмещения стоимости второй насадки. В данной ситуации можно обратиться к продавцу с претензией, указывая на отсутствие второй насадки, требуя ее предоставить или вернуть денежные средства, соответствующие стоимости насадки. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. При этом, необходимо иметь доказательства наличия дефекта (отсутствие второй насадки) - это могут быть сохраненные копии документов о покупке, фотографии товара и т.д.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, товарный чек и т.д.).
2. Документы, подтверждающие отсутствие второй насадки (фотографии товара, видеозаписи или письменные свидетельские показания).
3. Письменное обращение к продавцу с претензией.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - обязанности продавца по предоставлению потребителю товара надлежащего качества.
2. Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о предоставлении недостающей части товара или возмещении ее стоимости.
3. Статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - права потребителя на обращение с требованием о защите его прав в суд или в иные органы для защиты прав потребителей.
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы