Купить колонки онлайн с доставкой на дом и оплатить при получении - все условия и гарантии от проверенного интернет-магазина

Как мне вернуть колонки, которые я купил в интернет-магазине и получил курьером на дом, оплачивая товар на месте, если они находятся в исправном состоянии и были использованы не более 2 дней, учитывая, что прошло менее 7 дней с момента передачи товара, и какие права мне предоставляет Статья 26.1?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней, не считая дня покупки. Однако, данная статья не распространяется на товары, которые были в употреблении. Таким образом, если колонки были использованы в течение 2 дней, потребитель не имеет права вернуть их по основаниям, указанным в статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, в случае, если колонки были проданы с нарушением прав потребителя, например, если продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре или не соблюдал иные требования закона, потребитель имеет право на защиту своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. Однако, если товар был использован более чем настолько, что это необходимо для установления его характеристик, свойств и функций, которые могли быть установлены без такого использования, то право на отказ от товара потребитель утрачивает. В данном случае, если колонки были использованы в течение 2 дней, то потребитель не вправе вернуть их в магазин на основании статьи 26.1.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Документ, подтверждающий покупку колонок в интернет-магазине, например, кассовый чек или электронный чек.

2) Документ, подтверждающий факт доставки товара курьером на дом, например, расписку о получении товара.

3) Документ, подтверждающий оплату товара курьеру, например, квитанцию об оплате наличными.

4) Документ, подтверждающий факт использования товара в течение 2 дней, например, свидетельство о проведенных тестах или экспериментах с товаром.

5) Текст Статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

При наличии всех вышеперечисленных документов и на основании положений Статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате товара в течение 7 дней со дня передачи товара. При этом, товар не должен был быть использован и должен находиться в надлежащем состоянии, то есть иметь оригинальную упаковку и ярлыки. Однако, если товар не является некачественным, то расходы на возврат товара оплачивает сам потребитель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или подтверждение заказа с указанием даты и способа доставки товара, а также суммы оплаты.
  2. Документы, подтверждающие факт доставки товара (например, накладная или квитанция).
  3. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (например, квитанция об оплате).
  4. Документы, подтверждающие состояние товара (например, акт проверки товара, составленный при получении заказа).
  5. Сообщение продавцу о намерении вернуть товар в течение семи дней с момента его получения, в соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления заявления о возврате товара в магазин.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1. Федерального закона "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1. Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы