Купить качественный шуруповерт Bosch от компании-продавца ООО АГРОС ПЛЮС на сайте - получите отвёртку в подарок!

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В случае если товар, который вы получили не соответствует заказанному, вы можете требовать замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Если продавец отказывается исполнить обязательства, вы можете обратиться в судебные органы для защиты ваших прав. Рекомендуется сохранить все доказательства покупки и переписку с продавцом для использования их в качестве доказательств в суде.

Для решения данного вопроса нужно будет предоставить доказательства того, что вам был обещан шуруповерт Bosch, а по факту вам была доставлена отвёртка. Для этого необходимы следующие документы:

1. Копия заказа на сайте, где был оформлен заказ на шуруповёрт Bosch.
2. Копия подтверждения оплаты товара.
3. Копия документов, которые были отправлены вместе с товаром, включая товарную накладную и счет-фактуру.
4. Копия корреспонденции с продавцом, включая электронные письма, текстовые сообщения и т.д.
5. Копия гарантийного талона на товар, если таковой имеется.

Также можно обратиться в органы контроля и надзора за соблюдением законодательства потребительского рынка, например, в Роспотребнадзор или Роскачество, для защиты своих прав как потребителя.

Предположительно, данная ситуация подпадает под статью 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно, права потребителя на получение информации о товаре и его производителе/поставщике. Также возможно нарушение статьи 10 Закона "О рекламе" в части запрещения недостоверной информации в рекламе.