Купить билеты на поезд Москва-Новороссийск в купе с задолженностью за сухие паи: возможность отказаться и правомерность услуги. Отзывы пассажиров

Обязательное приобретение сухих паек в кассе вокзала является незаконным требованием. Законодательство Российской Федерации не предусматривает обязанность покупки дополнительных товаров при покупке железнодорожных билетов. Что касается вопроса отказа от данной навязанной услуги, в этом случае следует обратиться к руководству вокзала или к соответствующим органам защиты прав потребителей и донести до них свои претензии. Если продавцы настаивают на обязательной покупке паек, то возможно стоит записать их данные и подать заявление в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Билет на поезд № 29-30 Москва - Новороссийск, который подтверждает покупку билетов на данное направление на конкретное число.

2. Чек об оплате сухих паек на сумму 700 рублей, который выдает кассир при ее покупке.

Действительно, продажа сухих паек в железнодорожных кассах не является обязательной. Потребитель имеет право отказаться от покупки таких паек и нести ответственность за свое питание и здоровье самостоятельно. В случае, если паек был продан пассажиру без его согласия, либо продан некачественный продукт, потребитель имеет право на обмен или возврат денежных средств. Если же покупатель сам согласился на покупку пайка, то кассир был прав, если покупка производилась добровольно.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применены к данному вопросу:

Статья 16. Право потребителя на выбор товара (работ, услуг)

Статья 19. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 21. Право потребителя на защиту своих интересов в государственных органах и суде

Статья 29. Избежание недобросовестной или ошибочной рекламы товаров (работ, услуг)

Статья 32. Запрещение продажи товаров ненадлежащего качества

Статья 33. Запрещение продажи товаров, наличие (отсутствие) которых запрещено законом

Статья 34. Качество товара (работы, услуги)

Статья 35. Гарантийные обязательства продавца

Статья 36. Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 37. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества

Статья 38. Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества

Статья 39. Установление недостатков товара (работы, услуги)