Купить бандаж в интернет-магазине: последствия отказа и защита от мошенничества

Если Вы заказали бандаж в интернет-магазине, а с Вашей карточки списали средства, но заказанного товара не получили, Вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина и указать на данную проблему. Если интернет-магазин отказывается возвращать Вам средства, то Вы можете обратиться в суд и подать исковое заявление, требуя возврата денежных средств. В случае неполучения заказа и отсутствия ответа на Ваши обращения, может возникнуть и правонарушение со стороны интернет-магазина, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации, он не выполнит своих обязательств перед потребителем.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в полицию и предоставить им следующие документы:

1. Заказ на бандаж (в случае если он был оформлен в виде договора-оферты, то также нужен его экземпляр);

2. Доказательства оплаты заказа (снимки выписки из банковского счета, квитанция об оплате и т.п.);

3. Доказательства получения или неполучения бандажа (электронная корреспонденция с интернет-магазином, накладная курьерской службы или Почты России и т.п.).

На основании этих документов сотрудники полиции могут провести проверку и выяснить, были ли мошеннические действия со стороны продавца. В случае, если выяснится, что продавец действительно утратил честность и использовал мошеннические действия, Вы можете потребовать возврата денежных средств. В этом случае необходимо будет обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Статьями, применимыми к данной ситуации, являются:

• Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт или иных средств платежа"

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

• Статья 15.43 КоАП РФ "Нарушение правил продажи товаров дистанционным способом"