Купить авто с уговорами продавца: нарушены ли потребительские права?

"При приобретении автомобиля за 299000 тыс. рублей цена не устроила меня. Менеджер обещал согласовать с директором скидку, но после подписания заказ-наряда на машину за 34000 тыс. рублей появилось требование доплаты за гарантию в 30000 тыс. рублей. Показали заказ-наряд, где говорится, что скидка не действует без покупки гарантии. Я хочу узнать, были ли нарушены мои права потребителя?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия автосалона, описанные в данном вопросе, могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя. При продаже товара продавец должен информировать покупателя о его стоимости, а также обо всех дополнительных расходах, которые могут возникнуть при покупке. В данном случае, сотрудник автосалона не предупредил покупателя о существовании такой условной скидки на приобретение автомобиля, которая не действует без дополнительной покупки гарантии. Таким образом, потребитель имеет право на получение информации о конкретной стоимости товара и всех дополнительных платежах, которые он может понести при покупке. Если продавец не предоставил эту информацию, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд или в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Заказ-наряд, подписанный при выборе автомобиля и согласии на его приобретение по определенной цене. 2. Договор купли-продажи, который был представлен и подписан. 3. Заказ-наряд, где было указано о необходимости приобретения гарантии за отдельную плату для получения скидки на автомобиль. 4. Иные документы, которые могут помочь установить все обстоятельства данного случая.

В отношении действий автосалона необходимо рассмотреть множество факторов и обстоятельств. Однако, исходя из представленных фактов, можно предположить несколько нарушений прав потребителей:

  1. Необоснованный пересмотр цены автомобиля. Причем, снижение цены было обещано менеджером автосалона, но затем цена в договоре купли-продажи оказалась более низкой, чем было обещано.

  2. Привязка скидки к дополнительной покупке гарантии. Такие действия нарушают права потребителей, поскольку гарантия - это необязательный дополнительный продукт, а не необходимая составляющая приобретения автомобиля.

  3. Предоставление недостаточной информации. Если бы покупатели знали о наличии условий в заказ-наряде, где было указано о необходимости приобретения гарантии для получения скидки, они могли бы подготовиться заранее и принять решение о покупке в сознательном состоянии, а не ощутить давление автосалона.

Поэтому я считаю, что потребители могут обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы или юридические службы для разрешения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение установленного порядка продажи товаров", статья 19.11. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при продаже товаров", статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обман лица, совершающего сделку".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы