Купили компьютер с wifi, но подключить невозможно? У нас есть решение!

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право вернуть товар, который не соответствует описанию. Если товар является технически сложным и его невозможно проверить без вскрытия упаковки или демонтажа, то покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам. Однако, решение о возврате принимает продавец, он может провести проверку товара и определить, является ли его возврат возможным. Если продавец отказывает возвратить товар, который не соответствует описанию, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, который был заключен между соседом и магазином, чтобы установить права и обязанности сторон. Также следует обратить внимание на товарный чек и гарантийный талон, чтобы удостовериться в факте покупки техники и возможности ее возврата.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы подтверждающие факт и условия покупки товара.

Технически сложный товар может быть возвращен, если в течение гарантийного срока магазин не исправил выявленные скрытые дефекты в технике.

При отсутствии возможности подключить компьютер к wifi, несмотря на заявленные характеристики в описании, можно обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврата средств в соответствии со ст. 18 и ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для того, чтобы убедить магазин в необходимости замены товара, соседу может потребоваться юридическая помощь, например, в виде отправки официального письма с требованиями, подаче заявления в Роспотребнадзор или суд.

Статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".