Купила заблокированный телефон на Авито: что делать и как разблокировать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2652930
Ответы юристов (1)
В данном случае, при условии, что продавец нарушил свои обязательства и не предоставил полной и достоверной информации о товаре, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный, исправный экземпляр. Важно иметь копию накладной и контактные данные продавца для подачи претензии и последующего взаимодействия с ним. Также можно обратиться в службу поддержки авито для урегулирования конфликта.
Для решения вопроса, который Вы описали, Вам потребуется следующая документация:
Накладная, подписанная Вами при получении телефона, которая составляет доказательство совершения договора купли-продажи посредством интернет-магазина.
Копия чека или квитанции об оплате за телефон, посланной Вам продавцом.
Вся переписка между Вами и продавцом, включая все сообщения, разговоры, комментарии и почту.
Документы, подтверждающие, что телефон действительно заблокирован, например, снимки экрана, на которых виден надпись о блокировке.
После сбора этой документации осуществите обращение в суд, поскольку по условиям договора продавец гарантирует, что продаваемый товар не содержит правовых дефектов. В данном случае, поскольку телефон заблокирован, он не является пригодным для использования в соответствии с его ценой и предназначением.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление товара надлежащего качества и соответствующего договору, а также право на обмен или возврат товара.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы