Купил новый телефон, но магазин продал мне отремонтированный: кто должен доказывать наличие ремонта?

В данном случае, Вы, как покупатель, должны доказать, что телефон не был ремонтирован до момента покупки. Для этого можете обратиться к компетентному техническому эксперту для проведения экспертизы телефона на наличие следов ремонта. Если же Вы не сможете доказать отсутствие предыдущего ремонта, то в этом случае, исходя из законодательства Российской Федерации, ответственность за неисправность товара возлагается на покупателя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Распечатка кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона.
2. Документ, выданный сервис-центром, в котором указывается, что телефон подвергался ремонту не по гарантии.
3. Копия гарантийного талона, если он есть.
4. Копия документов, подтверждающих попытки урегулирования конфликта с магазином (письма, заявки).

Доказательством того, что магазин продал отремонтированный телефон, может выступать судебная экспертиза, проведенная по заявлению истца, однако ее необходимость будет оценена судом в конкретной ситуации. В целом, доказательством отсутствия ремонта может быть свидетельское показание, изъятое доказательство в виде фотографий или записей видеонаблюдения, а также иные документы, имеющие отношение к данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Основные права потребителей), которая гарантирует потребителю право на получение товара соответствующего договору купли-продажи;

• Статьи 474 и 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок гарантийной и постгарантийной ремонта товара;

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая раскрывает понятие товара ненадлежащего качества, в том числе в случае нарушения правил продажи нового товара.

В данном случае, в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен был продать покупателю товар новый и не подвергшийся ремонту не по гарантии, если таких действий не было совершено до покупки. Если продавец не выполнил свои обязанности, то покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

В данном случае, покупатель должен будет доказать, что телефон был продан ему отремонтированным, а это могут стать письменные документы от сервис-центра или экспертные заключения. Суд может также назначить экспертизу для определения состояния телефона на момент его продажи.