Кухонный гарнитур по индивидуальному проекту: претензия, устранение недостатков и начисление неустойки

Если в договоре не установлено иное, то начисление неустойки начинается со дня, установленного для устранения недостатков – в данном случае с 30 августа. Однако, также стоит учитывать, что если исполнитель был уведомлен о недостатке в работе непосредственно при ее выполнении, то и начисление неустойки может начинаться с этой даты. В любом случае, данную ситуацию следует рассматривать в контексте конкретных условий договора, чтобы дать более точный ответ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и монтаж кухонного гарнитура, в котором должны быть четко прописаны ответственность сторон, условия устранения недостатков и сроки, в том числе сроки устранения недостатков.

2. Акт приема-передачи работ, в котором должны быть четко указаны все недостатки выполненных работ, в том числе отсутствие 3 ящиков.

3. Претензия, написанная 20 августа, в которой должны быть указаны все недостатки, в том числе отсутствие 3 ящиков, и требование об их устранении в соответствии с договором.

4. Доказательства факта установления кухонного гарнитура и его отсутствия 3 ящиков, например, фото- и видеоматериалы или подписанный стоителями акт.

Если ущерба нанесенного покупателю из-за неустранения недостатков в условиях договора достаточно большой и предъявлено требование о выплате неустойки, то последняя начисляется с момента, когда произошел просроченный срок устранения недостатков. В данном случае, если договором был установлен срок устранения недостатков в 30 дней, а поставщик выполнения работ устранил недостатки только через 3 месяца после получения претензии, то неустойка начисляется с момента истечения указанного срока.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 317-320 (о неустойке за нарушение сроков выполнения обязательств)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29 (о праве на устранение недостатков и о возможности требования уменьшения цены или возмещения убытков)