Кухня в рассрочку: что делать, если организация не выполнила свои обязательства в срок?

Уважаемый, в данной ситуации необходимо посмотреть на условия договора между заказчиком и продавцом кухни, для того, чтобы понять были ли установлены конкретные сроки выполнения работ и как их нарушение будет регулироваться. В случае, если продавец не выполняет условия договора, заказчик имеет право обратиться к продавцу с претензией и требованием устранения нарушения. В случае, если продавец отказывается исправить ситуацию, заказчику можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права и получить компенсацию за причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на покупку кухни и условия оплаты; 2. Документы, подтверждающие факт оплаты кухни в рассрочку; 3. Документы, подтверждающие факт оформления кредита в банке и выполнение обязательств по его погашению; 4. Договор на изготовление кухни и сроки исполнения; 5. Корреспонденцию между заказчиком и организацией по вопросу выполнения заказа.

Если организация не выполнила свои обязательства в срок, необходимо направить жалобу в организацию с требованием исполнения договорных обязательств и установлением конкретного срока на выполнение работ.

Если жалоба не приведет к результатам, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на организацию, нарушившую права потребителя в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства";
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на исполнение обязательственных отношений в срок";
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок рассмотрения потребителем жалобы на нарушение его прав".

По поводу необходимости писать жалобу в Роспотребнадзор, рекомендую обратиться к юристу, так как решение о направлении жалобы зависит от конкретных обстоятельств и фактов данного случая.