Куда обратиться, если возникла ошибка при переводе денег и не пришли на нужный счет?

Здравствуйте! В данной ситуации я бы рекомендовал обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации. Он является основным регулятором деятельности банков в России и имеет полномочия вести контроль за их деятельностью. Также можно обратиться в Росфиннадзор, который также имеет возможность рассмотреть жалобу на неправомерные действия со стороны банков. Обращение в органы власти может помочь в восстановлении нарушенных прав и интересов в области финансовой деятельности.

Для решения данной проблемы Вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или копия перевода со счета в одном банке на счет в другом банке, подтверждающая факт перевода денежных средств.
2. Выписка со счета в банке, с которого были отправлены денежные средства, где виден номер счета, на который переводились деньги.
3. Выписка со счета, на который должны были прийти денежные средства, но они не поступили.
4. Копия жалобы/заявления в банк по поводу ошибки в переводе и запрос на поиск платежа.

Эти документы помогут Вам обосновать свои претензии перед банками и разрешить данную ситуацию.

• Гражданский кодекс РФ, статья 862 "О возврате денежных средств при ошибочном переводе"
• Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", статья 27 "Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"