Кровать из кож. зама с матрацем: возврат без обмена, что делать, если не понравилось качество товара

Если продавец не нарушил условия договора и предоставил товар надлежащего качества, то возврат товара не является обязательным. Однако, согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, за исключением товаров, перечисленных в Приказе правительства РФ от 19.01.1998 года № 55. При этом, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму, за вычетом расходов на доставку товара до потребителя. Таким образом, если вы отказываетесь от товара в соответствии с законодательством, то продавец должен вернуть вам деньги за товар.

Для решения этого вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом, и в котором указаны условия продажи товара, сроки и порядок возврата товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

3. Документы, подтверждающие факт доставки товара и место его получения, включая акт приема-передачи товара.

4. Наличие упаковки, в которой был доставлен товар, и ее сохранность.

5. Доказательства того, что товар не был использован или поврежден после получения.

Как правило, согласно закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, если продавец дал Вам дополнительные гарантии или условия возврата, которые указаны в договоре купли-продажи, то их следует учитывать при решении вопроса о возврате товара.

Таким образом, при наличии всех необходимых документов, и если товар соответствует требованиям закона об о защите прав потребителей и договора купли-продажи, то вы имеете право на возврат денежных средств за товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - об уведомлении продавца о намерении потребителя отказаться от товара;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - об обязательствах продавца при отказе потребителя от товара надлежащего качества;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре купли-продажи;
• Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации - об отказе покупателя от товара по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.