Кроссовки для тенниса сорвались после 1.5 часов игры: можно ли вернуть их в магазин?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был поврежден вследствие использования или хранения, право на возврат или обмен может быть ограничено. Поскольку в данном случае причина порвавшихся кроссовок может быть как физическим воздействием (например, неправильная подгонка размера), так и дефектом, возникшим в процессе производства, рекомендуем обратиться в магазин и обсудить данную ситуацию с сотрудниками.

Для решения данного вопроса понадобится:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок в магазине;
2. Кроссовки самого товарного вида, который был приобретен в магазине;
3. Возможно потребуется мотивированное объяснение причин возврата кроссовок, в частности, почему именно после 1.5 часов игры в них они порвались.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в магазин в случае, если товар не соответствует его качеству, назначению или описанию. Если же кроссовки были повреждены по вине потребителя, то обмен или возврат в магазине возможен только в случае, если магазин сам будет согласен на такой вариант.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".