Кронштейны для телевизора с возможностью регулировки угла и возвратом товара в магазин

Добрый день. Возврат товара, в том числе кронштейнов для телевизора, происходит в соответствии с положениями статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если товар не соответствует договору или предъявленным требованиям безопасности, то потребитель имеет право обратиться в магазин за заменой на аналогичный товар или за возвратом денежных средств. В случае, описанном в вопросе, если кронштейн не обеспечивает стабильность телевизора при повороте экрана, то он не соответствует предъявленным требованиям и не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на его возврат или замену на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса следующие документы могут потребоваться:

1. Покупательский чек или иной документ, подтверждающий покупку товара в магазине.
2. Инструкция по установке кронштейна и телевизора.
3. Доказательства того, что крепление кронштейна к стене было выполнено согласно инструкции и с учетом эксплуатационных особенностей телевизора.
4. Фотографии или видео, подтверждающие провисание кронштейна при повороте экрана.
5. Заявление от покупателя, в котором указывается желание вернуть товар в магазин и получить возврат денежных средств или обменять товар на аналогичный.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае выявления в товаре существенного недостатка;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товаров, проданных потребителю.