Кредитный долг родственника: постоянные звонки на домашний телефон без прекращения

Для начала стоит написать банку официальное письмо с просьбой исключить ваш номер телефона из списка контактов заемщика. В письме нужно указать, что вы не имеете отношения к заемщику и не можете его никак помочь. Также стоит сохранять все смс- и звуковые сообщения, в которых сотрудники банка требуют от вас погашения чужого долга, для возможной последующей защиты своих прав. Если звонки не прекращаются, стоит обратиться к юристу для юридической помощи и консультации. Данный вид действий банка является незаконной, а вам будут предоставлены инструменты возможного противодействия.

Данный случай является нарушением прав потребителя и является неприемлемым. Рекомендуется обратиться в банк, обслуживающий кредит, и сообщить о том, что заемщик указал неверные контактные данные. Также необходимо подать заявление в полицию на случай, если звонки с банка прекратиться не будут. По законодательству Российской Федерации, банк не имеет права требовать погашения долга, если данный долг не был взят заемщиком, а обеспеченным его имуществом.

Для решения данного вопроса возможно потребуется предоставить следующие документы и/или доказательства:

1. Доказательства того, что долг не принадлежит вам или вашим близким родственникам. Например, если вы не знаете данного родственника, не общаетесь с ним и не имеете с ним никаких финансовых отношений, то такое заявление может быть подтверждено свидетельскими показаниями, письменным подтверждением от его кредитора или иными доказательствами, подтверждающими вашу невиновность в данной ситуации.

2. Письменный запрос кредитора на прекращение незаконных звонков. Вам может понадобиться предоставить доказательства того, что вы не являетесь должником, и запросить прекращение звонков от кредитора.

3. Жалоба в суд или в органы государственной власти на кредитора или коллекторскую компанию, которая нарушает ваши права. Если прекращение звонков по запросу не дало результата, вы можете обратиться в суд или к органам государственной власти с жалобой на злоупотребление правами кредитора или коллекторской компании.

Статья 17 Федерального закона "О персональных данных", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".