Столичное агентство по возврату долгов: постоянные звонки на сотовый и городской телефон, как решить проблему, если ФИО должника совпадает с ФИО жителя

Добрый день!

В вашей ситуации следует обратиться в наиближайший суд или квалифицированный юридический центр для получения консультации от специалиста. При нахождении доказательств неправомерных действий Столичного агентства по возврату долгов, вы можете обратиться в суд с иском на компенсацию морального вреда, возмещение убытков, неустойку за несанкционированные звонки и требовать прекращения незаконных действий. Также можно написать письменное заявление с просьбой прекратить звонки по вашему номеру телефона. В случае отказа, следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие Вашу личность (паспорт РФ, загранпаспорт и т.д.); 2. Документы, подтверждающие Вашу регистрацию по месту жительства (если такие имеются); 3. Копии звонков и смс-сообщений от агентства по возврату долгов, подтверждающие тот факт, что Вам непрерывно звонят; 4. Записи всех ваших переговоров с операторами агентства по возврату долгов (если они сохранялись на автоответчике или в услугах записи разговоров вашего телефонного оператора).

Сначала рекомендуется связаться с агентством по возврату долгов и попросить их прекратить озвучивать Ваш номер телефона как номер должника. Объясните повторно все обстоятельства и предоставьте документы, если потребуется. Если это не принесет результата, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нарушении ваших прав, связанных с оскорблением Вашего достоинства и нарушением конфиденциальности персональных данных.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 137.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (в части незаконного сбора информации о частной жизни) могут быть применимы к данному случаю. Однако, для определения конкретных мер, которые могут быть предприняты, необходимо провести более детальное изучение ситуации и проконсультироваться с адвокатом.