Что делать, если получено письмо от коллекторского агентства на адрес человека, который уже не проживает там, и звонки с угрозами поступают на сотовый телефон

В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторские агентства не имеют права использовать методы, которые нарушают законодательство, в том числе угрозы и оскорбления в адрес должника или другого лица, не имеющего отношения к долгу. Более того, они не имеют права распространять информацию о долгах за пределами места своей деятельности.

В данном случае, вам стоит обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением об отказе от услуг данного агентства и прекращении контактов в связи с действиями, нарушающими законодательство. Заявление следует отправить с уведомлением о доставке. Если звонки и угрозы продолжаются, то стоит обратиться в органы полиции и/или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить коллекторскому агентству документы, подтверждающие факт того, что человек, на которого они ищут, уже не проживает по данному адресу. Можете предъявить документы, такие как выписка из места жительства, договор аренды жилья и другие, подтверждающие, что адрес не принадлежит сейчас указанному человеку.

Если коллекторские агенты продолжают звонить и угрожать, можно подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя. Также можно обратиться в суд за защитой своих прав и потребовать компенсацию за моральный и материальный ущерб.

Важно сохранять все записи звонков и сообщений, чтобы использовать их в качестве доказательств в дальнейшем. Если возможно, можно попросить своих свидетелей записать угрозливые звонки с коллекторских номеров.

В целом, такие действия коллекторских агентств являются незаконными и могут привести к серьезным последствиям для коллекторов. Поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы узнать о своих правах и возможных способах защиты от коллекторских действий.

Статья 22 Конституции Российской Федерации - обеспечение прав и свобод человека и гражданина.

Статья 24 Конституции Российской Федерации - право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.

Статья 137 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за причинение вреда.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита личных неимущественных прав.

Статья 309 Уголовного кодекса Российской Федерации - угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.