Частые звонки банка на домашний телефон: причины и решения

Законодательством Российской Федерации не предусмотрено никаких ограничений на частоту звонков со стороны банка на домашний телефон клиента. Однако, если такие звонки интенсивно мешают обычной жизни человека и нарушают его права на неприкосновенность жилища, здоровье и психологический комфорт, то он может обратиться в суд с требованием прекратить нежелательные звонки.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в банк и запросить копию договора об оказании банковских услуг, который вы подписали с банком. В этом договоре должны быть указаны правила использования ваших контактных данных, в том числе домашнего телефона. Если в договоре прописано, что банк имеет право звонить вам на домашний телефон, но не указана конкретная частота звонков, то в вашем случае банк, скорее всего, не нарушает условия договора. Однако, если в договоре указано, что банк может звонить только в рабочие часы или с определенной периодичностью, и звонки каждые 10 минут превышают эту периодичность, то банк нарушает условия договора. В таком случае вы можете обратиться в банк с претензией на нарушение правил использования ваших контактных данных и потребовать прекращения такого рода звонков. Если банк не прислушивается к вашим претензиям, вы можете обратиться в суд.

305.1 и 152.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.