Частые звонки банка по кредитной задолженности: правовой статус и как это остановить

Банк имеет право звонить заемщику в случае задолженности по кредиту, но не более двух раз в день и не в ночное время, согласно законодательству Российской Федерации. Если вы не являетесь должником, то имеете право требовать прекращения звонков. Рекомендую связаться с банком и предоставить им информацию о том, что вы не являетесь должником, и попросить прекратить звонки на ваш номер. Если звонки не прекращаются, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредитования, который вы заключали с банком, чтобы убедиться, что ваш номер был указан только как дополнительный.
2. Сообщения или записи о звонках банка и время их совершения, чтобы подтвердить, что звонки происходят несколько раз в день.
3. Содержание звонков банка, чтобы удостовериться в отсутствии грубого воздействия на вас.

В соответствии с законодательством Российской Федерации банк имеет право осуществлять свои функции взыскания долга, однако правила рынка фиксируют данные ограничения на количество звонков.

Если звонки банка вам причиняют значительные неудобства, Вы можете обратиться в службу поддержки банка для решения данного вопроса и запросить быстрое прекращение звонков. Также вы можете обратиться в орган защиты прав потребителей или юристу для получения юридической поддержки.

Статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима в данной ситуации и гласит, что потребитель вправе требовать прекращения недобросовестных или иных неправомерных действий уполномоченных лиц, нарушающих его права. Потребитель также вправе обратиться в суд или к иным компетентным органам за защитой своих прав.