Кредитная карта Просто 30 от Восточного экспресс банка: неожиданные комиссии и неявные условия. Что делать?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребителю предоставляются права на получение информации о товаре (услуге), правильное выполнение услуги, а также на отказ от товара (услуги) в течение 7 дней с момента его получения. Также в соответствии с Законом РФ "О банках и банковской деятельности", банк обязан предоставить потребителю полную информацию о тарифах и условиях предоставления услуг. Если вы не получали информацию о тарифном плане и условиях предоставления услуг, а также не соглашались с условиями списания денежных средств, то вам следует обратиться в банк и потребовать предоставить все документы, подтверждающие списание денежных средств. В случае, если вам была оказана услуга без вашего согласия, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оформление кредитной карты "просто 30" в восточном экспресс банке;
2. Сообщение об оплате SMS-банк на сумму 89 рублей, которое было получено через два дня после получения кредитной карты;
3. Любые дополнительные документы, полученные от Банка.

Из приведенного выше сообщения неясно, был ли договор дистанционным или заключен в офисе Банка, поэтому, возможно, понадобятся дополнительные документы об оформлении кредитной карты.

Судя по всему, вопрос здесь заключается в необходимости оплаты 2700 рублей за расторжение договора на оформление кредитной карты. Следует отметить, что если в договоре не указана такая сумма, то ее оплата может быть необоснованной. Однако, оценка правомерности требований Банка всегда зависит от конкретных условий договора.

В любом случае, для того чтобы решить данную проблему, вам следует обратиться в Банк с требованием предоставить распечатку тарифного плана и доказать, что требование об оплате 2700 рублей не было заранее обозначено в договоре, а также рассмотреть возможность разрешения вопроса в юридическом порядке.

Статья 438 ГК РФ "Правила изменения договора" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".