Как вернуть списанные суммы с потребительского кредита в Совкомбанке: частичное досрочное погашение, неявные комиссии и страховка

Согласно статье 836 ГК РФ, банки обязаны предоставлять заемщикам информацию о размерах процентов, комиссий и других платежей, связанных с оформлением и обслуживанием кредита. Банк также не имеет права устанавливать непонятные комиссии без информирования заемщика.

Если заемщик положил деньги на обратный счет на частичное досрочное погашение и банк был уведомлен об этом, то банк не имеет права списывать эти деньги на какие-либо комиссии без согласия заемщика.

Что касается страховки, если заемщик не давал согласие на ее оформление, то банк не имеет права списывать деньги на страховку. Если банк списал деньги на страховку, не согласовав этот платеж с заемщиком, то заемщик имеет право потребовать возврата таких денежных средств.

Рекомендуется подать письменное заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные средства и проинформировать банк, что была получена необоснованная информация о бесплатной страховке, так как это может повлиять на решение по возврату денежных средств. Если банк откажется вернуть деньги, то следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

1. Копия договора потребительского кредита с Совкомбанком;
2. Копия документа об открытии банковского счета и его выписки, на котором была зачислена часть суммы кредита;
3. Копии документов, подтверждающих списание суммы с Вашего счета на не понятные комиссии, акции и страховку;
4. Копия обращения, которое Вы оставили в банке по данному вопросу;
5. Вся переписка относительно данного вопроса (если была ведена по электронной почте или мессенджеру).

Для того, чтобы вернуть потерянные суммы и разрешить эту ситуацию с банком, я бы порекомендовал Вам обратиться к адвокату с опытом работы в области защиты прав потребителей либо обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей (например, Роспотребнадзор, общественная приемная и т.д.).

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут включать в себя:

• Статью 454 ГК РФ "Договор банковского вклада" (если сумма, которую потребитель положил на счет, была в качестве вклада);
• Статью 820 ГК РФ "Размер процентов за пользование кредитом" (если вопрос касается списания комиссий и процентов);
• Статью 818 ГК РФ "Досрочный возврат кредита" (если вопрос касается частичной досрочной погашения кредита);
• Статью 30 ФЗ "О защите прав потребителей" (если сомневается в законности взимания комиссий и списания страховки);
• Статью 19 ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (если вопрос касается акций).

Для получения консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и банковском праве.