Кредитная история в ЗАО КБ Ситибанк и возможность денежной компенсации за упущенную сделку на покупку квартиры

В соответствии с Законом РФ "О банках и банковской деятельности" банки обязаны обеспечивать конфиденциальность информации своих клиентов, касающейся их банковских операций и счетов. В данной ситуации банк нарушил свою обязанность, предоставив некорректную информацию в Национальное бюро кредитных историй. Вы как клиент банка, по закону имеете право на защиту своей деловой репутации. Однако, для получения компенсации Вы должны доказать причину морального вреда и его размеры и возможностей восстановления нарушенных прав. Размер компенсации устанавливается судом с учетом всех обстоятельств дела. В этой ситуации, Вам стоит обратиться в суд и доказать, что нарушен Ваш правомерный интерес и запросить компенсацию морального вреда.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на оформление кредитной карты, который Вы заключили с ЗАО КБ "Ситибанк" и который содержит условия организации оформления и закрытия карты.
2. Копия заявления, которое Вы подали 26.02.2010 в Пионерском отделении Ситибанка на закрытие карты и которую заверили печатью и подписью специалиста банка.
3. Копия справки о Вашей кредитной истории, которую Вы получили в Национальном бюро кредитных историй.
4. Любые другие документы, которые подтверждают Ваши аргументы в отношении получения негативной кредитной истории из-за компьютерного сбоя и того, что банк готов предоставить подтверждающие документы и внести изменения в кредитную историю.

В отношении потребования денежной компенсации, необходимо уточнить, что юридический статус кредитной истории закреплен законом "О кредитных историях". В зависимости от того, какое воздействие на Вас оказала ошибка в кредитной истории, можно заявить требования о восстановлении репутации и возмещения убытков в судебном порядке. Я рекомендую Вам обратиться за консультацией к опытному юристу для получения более конкретной и подробной информации и рекомендации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152 ГК РФ "Ответственность по договору" - регулирует вопросы ответственности сторон по договорам.

Статья 14 Федерального закона "О персональных данных" - регулирует порядок обработки персональных данных.

Статья 23 Конституции РФ "Права и свободы человека и гражданина" - гарантирует право на защиту деловой репутации.

Статья 151 ГК РФ "Возмещение убытков" - предусматривает возможность возмещения причиненных убытков.

Статьи 1064-1085 ГК РФ "Обязательства из договора" - регулируют связанные с договором обязательства сторон и возможность возмещения убытков при их нарушении.