Кредитэкс пресс и Билайн: как избежать ошибок и проблем со счетами и коллекторами - консультация и помощь

Как мне защитить себя от коллекторов, которые требуют выплатить долг, купленный Кредитэкс пресс Финансом у билайн в декабре 2017 года, несмотря на то, что билайн ошибочно зарегистрировал меня как должника, а также не предоставляет письменное подтверждение? Мне необходима помощь и консультация по данному вопросу, однако коллекторы не желают слушать мои объяснения.

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы получили письмо от Кредитэкс пресс Финанс об откупе вашего долга у Билайн, и вы считаете, что подали вас в должники по ошибке, вам следует обратиться к юристу или к специалистам по защите прав потребителей. Необходимо получить письменный ответ от Билайн, подтверждающий ошибку, чтобы предоставить его коллекторам и остановить их требования о выплате долга. Если вы не можете решить эту ситуацию самостоятельно, вы можете обратиться в правоохранительные органы или к адвокату для получения юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Письмо от "Кредитэкс Пресс Финанс", подтверждающее переход долга Вашего взаимоотношения с "Билайн" на "Кредитэкс Пресс Финанс".
  2. Документы, подтверждающие ошибку "Билайн" при начислении задолженности Вам.
  3. Документы, подтверждающие обращение Ваше в "Билайн" с просьбой разъяснений и отсутствие ответа в письменном виде от компании "Билайн".
  4. Письменные требования коллекторов о выплате долга и любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

С учетом всего вышеизложенного, для защиты Ваших прав и интересов, рекомендую обратиться в порядке законодательства в судебные или иные органы защиты своих прав и интересов. Кроме того, рекомендую обратиться за консультацией в национальную ассоциацию коллекторов или в независимую юридическую консультацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 307 "Договор купли-продажи" - Статья 401 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 402 "Сроки предъявления требований к продавцу"

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Обязанности продавца при продаже товара" - Статья 27 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 28 "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы"

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.1 "Незаконное предъявление требований взыскания задолженности"

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.1 "Незаконное предъявление требований взыскания задолженности"

Закон "О персональных данных": - Статья 22 "Права субъекта персональных данных" - Статья 23 "Обязанности оператора при обработке персональных данных"

Также, в данной ситуации может быть применим Гражданский процессуальный кодекс РФ, в том числе статьи о предъявлении и рассмотрении исков в суде, если вы решите обратиться в суд с требованиями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы