Кредит в Восточном банке: выпущена карта без согласия клиента?

Добрый день. В данном случае, если договор кредита не предусматривает выдачу карты, то банк не имел права ее выпустить без вашего согласия. Также, если вы не давали согласия на открытие счета и выпуск карты, то это может считаться нарушением ваших прав и интересов как потребителя услуг банка. Рекомендуется обратиться в банк с запросом на расторжение договора, а также на предоставление документации, подтверждающей выдачу карты и открытие счета без вашего согласия. Если банк не реагирует на ваш запрос, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в банк с заявлением на закрытие счета и отказ от услуги выдачи кредитной карты. В заявлении укажите причину, которая была изложена в вашем вопросе, а именно, что в договоре кредита про карту не было упоминания, а также что вы не давали согласия на выпуск кредитной карты. В качестве подтверждения факта отсутствия вашего согласия на выпуск кредитной карты, вы можете предоставить доказательства в виде переписки с банком или другими документами, которые подтверждают вашу позицию.

В случае отказа банка от выполнения ваших требований, вы можете обратиться в ведомственную инстанцию по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав. При сборе документов для судебного разбирательства необходимо обратить внимание на тот факт, что вам могут потребоваться доказательства того, что вы не давали согласия на выпуск кредитной карты.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием) гражданам или организациям"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на информацию об оказываемых услугах и товарах
• Статья 7.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о ответственности юридических лиц за нарушение прав потребителей.