Кредит на обучение в онлайн-школе: как вернуть деньги после неудачного прохождения курса?

Правомерность отказа онлайн-школы от возврата средств за непройденную часть курса зависит от условий оферты. Если в оферте предусмотрено ограничение на возможность возврата средств после определенного срока, и данный срок истек, то отказ онлайн-школы будет считаться правомерным. Однако, если в оферте нет такого ограничения, либо оно не соответствует законодательству, возможно будет требование возврата оставшихся средств за непройденную часть курса. Кроме того, если обучение не соответствовало условиям, указанным в оферте, или было выполнено ненадлежащим образом, возможно будет предъявление иных требований, например, об уменьшении цены или возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание образовательных услуг в онлайн-школе.
2. Оферта, на основании которой был заключен договор.
3. Сообщения в чате с куратором, в которых Вы задавали вопросы, высказывали замечания и претензии к онлайн-школе.
4. Ответы куратора на Ваши сообщения.
5. Письмо от онлайн-школы с отказом в возврате денежных средств.

Относительно правомерности отказа онлайн-школы необходимо оценивать условия договора и оферты, чтобы установить, имела ли онлайн-школа право отказаться от исполнения обязательства и изменять его условия в отношении возврата средств. Если условия договора и оферты предусматривают односторонний отказ от исполнения обязательства в случае использования потребителем образовательных услуг в онлайн-школе в течение определенного периода времени, например, пять календарных дней, то онлайн-школа могла быть правомерна в своих действиях.

Однако, если условия договора и оферты не содержат таких ограничений, а потребитель был недоволен качеством предоставленных услуг и обращался в онлайн-школу с претензиями в течение прохождения курса обучения, то он имеет право потребовать возврата неиспользованной части оплаты.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо более детально изучить условия договора и оферты онлайн-школы, взаимодействие с куратором обучения и другие обстоятельства данного случая.

статья 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Односторонний отказ от исполнения обязательства")