Коррозия на автомобиле Лада Гранта: гарантия, ремонт, возможность отстаивания интересов

По законодательству Российской Федерации потребитель вправе требовать от продавца подлинного качества продукции и исправности её в течение всего срока гарантии, если такой срок предусмотрен. Если дефект возник в период гарантийного срока, обязанность по устранению его лежит на продавце.

В данном случае коррозия на всех дверях и крыше автомобиля, возникшая в период гарантийного срока, свидетельствует о ненадлежащем качестве продукта. Следовательно, потребитель имеет право требовать от продавца устранения данного дефекта по гарантии.

Пункт 6.2 гарантийного талона, на который ссылается завод, не может быть основанием для отказа в гарантийном ремонте автомобиля в данном случае, поскольку данная положение не относится к приобретенным дефектам в период гарантийного срока.

Таким образом, в данном случае потребитель может требовать от продавца устранения дефекта на основании гарантийного талона, а в случае отказа - обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса и защиты прав покупателя автомобиля, необходимо собрать следующие документы: договор купли-продажи автомобиля, гарантийный талон, документы подтверждающие прохождение ТО автомобиля вовремя, все документы и ответы, полученные в ходе обращения на сервис по поводу ремонта коррозийных дефектов. После сбора всех необходимых документов, следует обратиться к юристу-специалисту в области защиты прав потребителей для оценки правовых возможностей решения данного вопроса.

Также возможно в данной ситуации потребуется проведение независимой экспертизы коррозийных повреждений автомобиля, для получения объективных выводов о причинах и масштабах повреждений, а также оценки степени их связанности с возможными производственными дефектами автомобиля и возникновения проблем в ходе эксплуатации.

По результатам обзора документов и проведения экспертизы, можно принять решение о дальнейшей защите прав покупателя через судебный порядок, либо обращение в Росстандарт (Российскую Ассоциацию неорганизованных покупателей) с заявлением о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: - Статья 18 Федерального закона от 20 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 20 Федерального закона от 20 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи автомобиля»; - Положения гарантийного талона, в частности пункт 6.2.