Копия чека: обязанность заведения или право потребителя? Сомнения в корректности расчетов

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать предоставления информации о товаре (работе, услуге) и описания тех или иных характеристик товара, в том числе копии чека при его потере. Если вы сомневаетесь в правильности расчета, то в соответствии с законодательством вы имеете право проверить корректность стоимости товара и требовать выдачи копии чека.

Для решения этого вопроса следует обратиться в заведение по месту покупки и запросить копию чека. При этом, заведение не обязано выдавать копию чека в случае его утери, но имеет право сделать это на добровольных основаниях. В любом случае, важно иметь доказательства факта покупки и суммы, оплаченной за покупку, например, квитанцию об оплате картой или другие электронные документы. Если заведение отказывается выдавать копию чека и предоставить объяснения по поводу расчета, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд с целью защиты своих прав как потребителя.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" статья 18, потребитель вправе требовать предоставления товарного или кассового чека при приобретении товара или услуги.

Статья 6.32 Кодекса РФ об административных правонарушениях также предусматривает штрафы для юридических лиц за нарушение обязанности предоставить потребителю кассовый или товарный чек при продаже товара или оказании услуги.

Также, в соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона "О бухгалтерском учете", предприятия обязаны хранить кассовые чеки в течение пяти лет. Если заведение не предоставило кассовый чек, потребитель может обратиться в налоговую инспекцию или правоохранительные органы с жалобой на нарушение законодательства.