Контроль в магазине Пятёрочка: законность и права покупателя

Я хотела задать вам вопрос относительно моей ситуации в магазине Пятёрочка. Сотрудник заведения подошел ко мне и потребовал, чтобы я показала содержимое своей сумки. У меня возникло недопонимание, так как его вопрос был не до конца понятен. Я попросила его провести меня к охраннику, однако он ответил, что охранника в магазине нет, и фотографии покупателей отправляются в чат откуда-то. Меня интересует, является ли такая форма контроля законной, и каким образом я должна была поступить в данной ситуации, учитывая, что я ничего не брала в магазине.

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазины имеют право осуществлять контроль за покупателями и их персональными вещами в целях противодействия кражам. Однако, такой контроль должен осуществляться в соответствии с законом и с учетом прав граждан. Сотрудники магазина Пятёрочка имеют право проверять содержимое сумок покупателей, но они должны быть профессионально обучены и соблюдать определенные процедуры. Отправка фотографий покупателей в чат является необычной формой контроля, и требуется более подробное изучение данной практики с точки зрения законодательства. В вашей ситуации, вы правильно поступили, обратившись к сотруднику с запросом привести вас к охраннику, поскольку охранник имеет больше компетенций в таких вопросах. Для более конкретного ответа на ваш вопрос, рекомендуется обратиться к компетентному юристу, знакомому с законодательством о защите прав потребителей и законодательством о личных данных.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для получения более точного ответа на ваш вопрос и разрешения данной ситуации, могут потребоваться следующие документы: 1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»; 2. Закон Российской Федерации «О персональных данных»; 3. Устав магазина Пятёрочка или другие внутренние документы, регламентирующие процедуры контроля.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: 1. Статья 10.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Права потребителей при покупке товаров; 2. Статья 18.1 Закона Российской Федерации «О персональных данных» - Права субъекта персональных данных; 3. Статья 9 Устава магазина Пятёрочка - Правила поведения покупателей в магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы