Незаконная практика: обложение заказа при самовывозе. Как узнать законность и жаловаться на продавца. Решаем проблему доставки в интернет-магазине.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3465427
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данном случае, необходимо обратиться к Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 12 данного Закона, продавец обязан предоставить потребителю информацию о цене и условиях приобретения товара, включая стоимость доставки. Если потребитель не был ознакомлен с информацией о стоимости доставки и условиях самовывоза товара до момента совершения заказа, он имеет право отказаться от покупки и вернуть товар без лишних расходов. В данном случае продавец не может требовать оплаты за самовывоз, так как это противоречит правилам Закона о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить: - Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Документы, подтверждающие совершение заказа и отсутствие информации о стоимости доставки и условиях самовывоза до момента заказа; - Документы, подтверждающие оплату товара и возможные дополнительные расходы.
Статья 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы