Контактный дерматит после наращивания ресниц: причина аллергии и как ее доказать, лечение на 2 недели и фото-доказательства

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае выявления существенного недостатка. Для доказывания прямой причинной связи между наличием контактного дерматита и процедурой наращивания ресниц необходимо обратиться к медицинскому заключению дерматолога и найденной у Вас фото-документации. В случае отказа мастера от возврата денежных средств, необходимо направить ей официальное требование с выводом дерматолога и предъявлением имеющихся документов в качестве доказательства недобросовестного предоставления услуг. В случае отказа мастера от выполнения обязательств, потребитель вправе обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо:

1. Медицинское заключение, выданное дерматологом, который поставил диагноз контактного дерматита и подтвердил, что раздражение появилось после процедуры наращивания ресниц.

2. Справка о назначенном лечении на 2 недели.

3. Фотографии "до", "после" процедуры и через 5 дней после процедуры, которые могут быть использованы в качестве доказательства.

4. Договор между мастером и клиентом, в котором должно быть прописано условие об ответственности мастера за возможные последствия процедуры.

На основании предоставленных документов можно будет оспорить требование мастера об отказе в возврате денег и, возможно, добиться компенсации морального и материального ущерба в судебном порядке.

Гражданский кодекс РФ, статьи 467, 468, 469, 474. Закон «О защите прав потребителей», статьи 18, 25, 28.