Конфликт с МФК: начисление штрафа, незаконные списания и давление на клиента

Добрый день! Согласно Федеральному закону "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ, МФО не имеют права начислять дополнительные проценты, если заемщик оплатил задолженность в полном объеме. Также, МФО не имеют права списывать деньги с карты без согласия заемщика, это является незаконным снятием средств. Относительно телефонных звонков, МФО обязаны соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и не могут осуществлять чрезмерные обращения к заемщику, в том числе с помощью автоответчиков. Рекомендуется письменно обратиться в МФО с просьбой прекратить нарушения и вернуть незаконно списанные деньги. В случае невыполнения требований, можно обратиться в суд.

Для решения данной ситуации необходимо иметь копии договора займа, где указаны условия займа и проценты, а также выписки из банковской карты, подтверждающие факты списания денег МФО с карты заемщика. Также необходимо иметь записи телефонных звонков и текст сообщений, если они имеются.

На основании вышеуказанных документов возможно обратиться в МФО с претензией к их действиям и потребовать возврата неосновательно удержанных средств. В случае отказа МФО или отсутствия ответа на претензию, следует обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и законных интересов, где в рамках судебного процесса можно будет доказать незаконность действий МФО и потребовать возврат удержанных средств, в том числе штрафных санкций.

Относительно вопроса о дополнительном начислении процентов МФО имеет право начислять дополнительные проценты только при условии, если это прописано в договоре займа. Если такой условие отсутствует, МФО не имеет законного права начислять дополнительные проценты.

Статья 317. Незаконное предпринимательство.

Статья 328. Злоупотребление полномочиями.

Статья 359. Мошенничество.

Статья 368. Неправомерный доступ к компьютерной информации.

Статья 1051. О порядке направления требований к заемщикам, порядке и количестве обращений к заемщикам и порядке осуществления взыскания.

Статья 1224. О защите прав потребителей.

Статья 14. Защита прав потребителей.

Статья 151. Защита граждан от действий, нарушающих их права и свободы.

Статья 15. Гражданско-правовая защита.

Статья 194.27. Гражданского кодекса РФ об ответственности кредитора за нарушение прав заемщика.