Плохой опыт получения займа в МФК: не полное количество денег, неожиданные платежи, давление и штрафы

Ситуация, описанная в вопросе, может иметь элементы нарушения законодательства о потребительском кредите, в том числе Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В соответствии с этим законом, информация, предоставляемая потребителю о размере обязательных платежей и стоимости потребительского кредита или займа, должна быть понятной и доступной. Если была предоставлена недостаточная или искаженная информация, потребитель может обратиться в контролирующие органы, в том числе в Роспотребнадзор или в банковский надзор. Также ситуация с возможной блокировкой личного кабинета и неотображением договора может быть нарушением прав потребителя на доступ к информации о предоставляемых услугах. Потребитель имеет право обжаловать это действие в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Займовый договор, который был заключен между вами и микрофинансовой компанией.

2. Все сообщения и уведомления, которые были отправлены вам микрофинансовой компанией, включая сообщения, которые были отправлены мало знакомым вам людям.

3. Любые письменные обращения, которые вы отправляли микрофинансовой компании, включая запрос на выдачу договора.

Ссылки на законы, на которые можно сослаться, включают в себя:

1. Закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", который регулирует деятельность микрофинансовых компаний и защищает права и интересы заёмщиков.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации, который определяет права и обязанности сторон по займовому договору.

3. Закон "О защите прав потребителей", который гарантирует защиту прав потребителей и определяет порядок рассмотрения жалоб и претензий.

4. Уголовный кодекс Российской Федерации, который предусматривает уголовную ответственность за незаконную деятельность в сфере микрофинансовых услуг.

223-ФЗ "О защите прав потребителей", 118-ФЗ "О противодействии неправомерному использованию информации о потребителях", статьи 818-824 Гражданского кодекса РФ "Договор займа", статьи 14.1-14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления финансовых услуг", статья 151.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконные операции с финансовыми средствами".