Конфликт с автосервисом: урегулирование вопросов об оплате и возврат машины

Сначала следует обратиться в сервис с претензией по поводу навязанных услуг и попросить объяснить, как именно они были выполнены и за что необходимо оплачивать. Если возможно, стоит взять у сервиса подписанную клиентом расписку с перечнем выполненных работ и стоимостью каждой из них.

Далее, можно попробовать договориться с представителями сервиса об оплате только тех услуг, которые были оговорены заранее. Если это не удается, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите прав потребителя.

Чтобы решить вопрос с машиной, можно попросить сервис выписать заключение об устранении неисправностей и выпуске автомобиля. Если сервис отказывается в этом, следует обратиться в полицию с заявлением о незаконном удержании автотранспорта.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг автосервисом;
2. Перечень услуг, которые были согласованы с хозяином автомобиля;
3. Акты о выполнении работ в автосервисе.

Если хозяин автомобиля не согласен с оплатой навязанных услуг, следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В том случае, если сервис удерживает автомобиль, то необходимо обратиться в полицию для решения данного вопроса, так как задержание имущества без законных оснований является правонарушением. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, возможно обращение в судебные органы. При этом существенным доказательством в данном случае будет являться наличие вышеуказанных документов.

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ремонт вещи по поручению лица, не являющегося ее владельцем"
• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Право ремонтера на вознаграждение за ремонт, произведенный по поручению"
• Статья 402 Гражданского кодекса РФ "Оплата работы и услуги"
• Статья 400 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 303 Гражданского процессуального кодекса РФ "Временное хранение вещей"
• Статья 333 Гражданского процессуального кодекса РФ "Передача вещи под залог"