Конфликт между покупателем и продавцом iPhone X: требование обмена и угрозы суда и полиции

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за скрытые дефекты товара, которые он не мог знать и которые не были обнаружены при осмотре товара при его передаче покупателю. Однако, если продавец знал о наличии дефектов в товаре, но не сообщил об этом покупателю, то он может быть привлечен к ответственности.

В данной ситуации важно выяснить, были ли какие-либо дефекты и поломки в телефоне на момент его передачи покупателю. Если продавец не знал об этих дефектах и передавал телефон в исправном состоянии, то он не несет ответственности за дефекты, которые могли появиться в процессе использования телефона покупателем.

Если же продавец знал о дефектах и не сообщил об этом покупателю, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара.

В данной ситуации, если продавец уверен, что передал телефон в исправном состоянии и дефекты появились при использовании покупателем, то он может отказаться от обмена обратно и возможно потребуется обращение за юридической помощью в случае подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция (или иная форма подтверждения) о покупке iPhone X у предыдущего владельца;
2. Документы, подтверждающие обмен на другой телефон;
3. Документы, подтверждающие работоспособность iPhone X на момент продажи;
4. Доказательства того, что вы не знали об отсутствии работоспособности телефона, к примеру, переписка с предыдущим владельцем или свидетельские показания.

В случае возникновения судебного процесса, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который представит вас в суде и защитит ваши права.

Здравствуйте, для решения данного вопроса могут применяться следующие нормы законодательства Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ статья 437 "Качество товара", статья 438 "Недостатки товара", статья 447 "Сроки предъявления требований по договору купли-продажи товара"
• Уголовный кодекс РФ статья 159 "Мошенничество"
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.10 "Несостоятельное поведение потребителя"
• Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 18 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"