Конфликт между продавцом и покупателем: возврат денег за электронную сигарету и угрозы физической расправой

Если вы получаете угрозы со стороны покупателей, которые требуют вернуть деньги за проданный товар, вам необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и сообщить им об угрозах. Кроме того, следует сохранять все сообщения и звонки от этих лиц, чтобы, при необходимости, предоставить их в качестве доказательства в суде. Желательно также запастись видеонаблюдением или предупредить соседей о возможной конфликтной ситуации. Вам не нужно вернуть деньги, если товар был продан надлежащего качества и не имеет никаких дефектов. Однако, если вы уже вернули деньги, то в случае реальных угроз со стороны покупателей вам нужно сразу же обратиться в правоохранительные органы и сообщить об этом.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и заявить о факте угрозы насилия со стороны этих людей. Также запишите все угрозы, которые приходят к Вам по телефону или лично, если это возможно. В случае получения телеграммы или письма с угрозами, сохранив их как доказательства. В случае, если вы продали товар, имеющий гарантийный период или срок возврата, то следует свериться с ними и по возможности выполнять их требования. Если же предъявленные требования незаконны, при угрозе применения насилия в Ваш адрес, необходимо проконсультироваться с юристом.

Статьи, применимые к данному случаю (возможные варианты):

Статья 119 УК РФ "Угрозы убийством или причинения тяжкого вреда здоровью";

Статья 163 УК РФ "Эксторция";

Статья 119.1 УК РФ "Угрозы повлекшие причинение имущественного ущерба";

Статья 163.1 УК РФ "Незаконные приобретение, хранение, перевозка или ношение оружия, его основных частей и боеприпасов".