Конфликт клиента и дизайнера: переработка вывески и возможные правовые последствия

Как мне решить проблему, если клиент недоволен цветом рекламной вывески, требует переделать работу и угрожает обратиться в прокуратуру, а все согласование работы проходило между нами с дизайнером в WhatsApp? Будет ли правомерным, если дизайнер откажется оплатить работу, и может ли компания уволить его? Имеет ли правовую базу дело, если работа была изначально согласована?

| Нестор, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если дизайнер выполнил работу в соответствии с договором и получил подтверждение клиента в WhatsApp, то он должен нести ответственность только в том случае, если предоставил клиенту некачественную работу. Если же клиент просто не доволен цветом рекламной вывески, то дизайнер не несет ответственности за это и не обязан проводить дополнительную работу.

Компания имеет право уволить дизайнера только в случае нарушения им договорных обязательств. Однако, если компания не обязана выполнять работу повторно и отказывается от этого, то она не должна накладывать ответственность на дизайнера.

С точки зрения права, если работа была выполнена в соответствии с договором и была согласована между клиентом и дизайнером, то у клиента нет юридической основы для обращения в прокуратуру или в суд. Если клиент не согласен с выполненной работой, то должен обратиться за разрешением конфликта в альтернативные конфликтные решения, например, попытаться договориться с компанией о замене рекламной вывески или обратиться в рекламную комиссию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо иметь на руках все документы, имеющие отношение к данному случаю, такие как: договор на оказание услуг дизайнером, переписку в WhatsApp между дизайнером и клиентом, а также любую другую переписку, в которой были обговорены условия и требования клиента.

Если работа была выполнена в соответствии с договором и согласована с клиентом, то дизайнер не несет ответственности за цвет рекламной вывески. Компания в свою очередь может проконсультироваться со своими юристами и обоснованно отказаться от переделки работы, если она не соответствует срокам исполнения договора или существуют иные законные основания для этого.

Отказ дизайнера от оплаты работ может привести к увольнению его по соглашению сторон (ст. 77 ТК РФ) или по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Следует отметить, что в данном случае обращение клиента в прокуратуру не имеет правовой основы, так как рекламная вывеска была выполнена и согласована с клиентом в соответствии с законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 702 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 721 ГК РФ "Заключение договора оказания услуг", статья 779 ГК РФ "Ответственность за неисполнение обязательств по договору", статья 15 Федерального закона "О рекламе", статья 127 Трудового кодекса РФ "Неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником". В соответствии с действующим законодательством, дизайнер обязан исполнять договорные обязательства в соответствии с согласованными условиями. Также компания вправе применить меры ответственности к работнику в случае неисполнения им трудовых обязанностей. В данной ситуации возможны различные опции разрешения конфликта, включая досудебное урегулирование и согласование новых условий с клиентом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы