Конфиденциальность и права потребителя: Банк отправляет смс о просроченной задолжности лицам, не указанным в договоре - возможно ли обратиться в суд?

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право отправлять смс-сообщения о задолженности заемщика третьим лицам (не прописанным в договоре) только при наличии письменного согласия заемщика на такие действия. Ситуация, описанная в вопросе, где банк нарушил конфиденциальность информации о задолженности заемщика и отправил сообщения третьим лицам без их согласия, может являться нарушением закона о персональных данных и о коммерческой тайне. Заемщик имеет право подать жалобу на банк в Роскомнадзор и/или обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный ущерб.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в банк с запросом о том, как они получили контактную информацию о ваших знакомых или друзьях, не указанных в договоре. Также вам может потребоваться запросить у оператора мобильной связи информацию о том, кто получал звонки от банка, чтобы убедиться, что банк действительно запрашивал информацию о тех, кто не указан в договоре.

В соответствии с законодательством Российской Федерации банки могут обрабатывать персональные данные клиентов только на основании согласия субъекта персональных данных или законных требований государственных органов. Если вы не давали согласия на передачу данных о вашей задолженности третьим лицам или не было законных требований государственных органов, то банк мог нарушить ваши права на конфиденциальность персональных данных.

В случае нарушения ваших прав на конфиденциальность персональных данных вы можете обратиться в суд на банк, представив доказательства нарушения прав. При этом, суд будет рассматривать ваше дело по законодательству о защите персональных данных.

Статьи 152, 152.1 и 137 ГК РФ, статьи 6 и 10 ФЗ "О защите персональных данных", статья 15 ФЗ "О рекламе", статьи 138 и 139 УК РФ.