Запрет на обработку персональных данных: банк отправляет СМС на личный телефон, что делать?

Исходя из положений Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных", банк обязан уважать право граждан на защиту своих персональных данных. Если гражданин обратился в банк с требованием запретить обработку его персональных данных, банк должен соблюдать данное требование и прекратить обработку данных. Если банк продолжает обработку закрытых персональных данных, то это может рассматриваться как нарушение персональных данных гражданина.

Для решения данного вопроса необходимо изучить следующие документы: - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"; - Указание Банка России от 23.10.2017 г. № 4607-У "Об обеспечении безопасности обработки персональных данных в кредитной организации"; - Законодательство РФ об оказании финансовых услуг и договор между кредитной организацией и клиентом.

Согласно Федеральному закону "О персональных данных", гражданин имеет право на запрет на обработку своих персональных данных. Кредитная организация, получившая запрет, должна его уважать, прекратив обработку всех указанных персональных данных.

Если кредитная организация продолжает обрабатывать персональные данные, то это может являться нарушением закона. Клиент может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с претензией.

В свою очередь, банк может ссылаться на законодательство РФ об оказании финансовых услуг и договор, заключенный с клиентом. Если условия договора противоречат запрету на обработку персональных данных, то это может стать основанием для обращения в суд в защиту своих прав.

Статья 6 Федерального закона "О персональных данных", статья 10.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.