Как банк Тинькофф раскрывает информацию о кредитной карте: уведомление через смс или звонок на домашний телефон? Обсуждаем узаконенность действий и права потребителя.

Каковы мои права как потребителя в случае, если банк Тинькофф раскрывает информацию о моей кредитной карте на мой домашний телефон, договаривается со мной о погашении долга, вызывая стресс и ухудшение самочувствия, и отправляет уведомление об определении погашения долга через смс? Могу ли я подать в суд на банк за нарушение моих прав?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Банк Тинькофф не имеет права общаться с третьими лицами, такими как мать обратившегося, в отношении должника и сведений о задолженности, если они не являются поручителями или заемщиками. Для подачи иска в суд необходимо связаться с адвокатом, который имеет опыт в подобных делах и вместе с ним подготовить и подать соответствующую заявление в суд с учетом деталей данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Банк Тинькофф согласно статье 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" имеет право на получение информации, связанной с банковскими операциями, которые проводятся клиентами, в том числе информации о задолженностях по кредитным картам. Однако, согласно статье 16 данного Закона, банк обязан обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах.

В данной ситуации банк нарушил конфиденциальность информации о задолженности клиента перед третьим лицом, которым оказалась мать автора вопроса. Кроме того, банк без согласия автора вопроса договаривался с матерью о погашении долга, что также является нарушением прав.

Для подачи заявления в суд автору вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копии сообщений о задолженности, которые были направлены банком автору вопроса и матери. 2. Копию договора с банком и условия кредитного договора. 3. Копию свидетельства о регистрации банка Тинькофф в соответствующих органах.

При подаче в суд необходимо указать на нарушение конфиденциальности информации о задолженности автора вопроса и нарушение прав банковского клиента, а также требовать возмещения морального вреда, причиненного поведением банка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации граждан" и статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Защита частной жизни и персональных неприкосновенности" могут быть применены для защиты прав граждан в данной ситуации. Кроме того, возможно применение статьи 15 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает требования к содержанию и форме рекламы, в том числе запрещает использование личных данных без согласия субъекта персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы