Конфеты Ferrero: непригоден 1 вид, годен 2 мес до окончания, возможна замена?

Если конфеты потеряли вкусовые качества и стали непригодными для употребления до истечения срока годности, можно потребовать замену или возврат денежных средств в соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В данном случае, необходимо установить причину потери вкусовых качеств конфет – это может быть связано с нарушением условий хранения или с дефектом товара. Отсутствие чека не является основанием для отказа в замене или возврате товара. Однако, в случае отсутствия чека будет сложнее подтвердить факт покупки и установить лицо ответственное за качество товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Доказательства факта покупки конфет (например, чек, кассовый чек, квитанция и т.д.). 2. Фотографии конфет с видимыми дефектами (если применимо). 3. Иные доказательства, подтверждающие потерю вкусовых качеств конфет.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».