Купить конфеты онлайн без привкуса бензина и правовые аспекты возврата товара

Почему интернет-магазин отказал мне в возврате конфет, в которых я обнаружил привкус бензина, несмотря на то, что я создал две заявки на возврат?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за купленные конфеты, так как товар оказался некачественным. Для этого необходимо собрать следующие доказательства:
1. Копию заказа и подтверждение оплаты товара;
2. Документы, подтверждающие возврат товара (сообщения, заявки и прочее);
3. Свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие привкус бензина в конфетах.
Применимые статьи права:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на возврат некачественного товара и получение полной стоимости товара.
2. Статья 14 Закона Российской Федерации «О потребительском кредите», которая предусматривает право потребителя на возврат денежных средств при некачественной покупке.
Однако, обратите внимание, что в каждом конкретном случае необходимо учитывать другие нормативные акты и судебную практику.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Копии заказа и оплаты товара;
2. Документы, подтверждающие возврат товара;
3. Свидетельские показания или другие доказательства привкуса бензина в конфетах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
    2. Статья 14 Закона Российской Федерации «О потребительском кредите».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы