Кондиционер подтекает и дует теплом: что делать? Советы владельцам

Вы можете направить претензию мастеру и компании, которая осуществляла установку кондиционера. В претензии следует указать факты нарушения прав потребителя, а также требования о замене неисправной детали или установке нового кондиционера, если замена детали невозможна. В случае отказа от выполнения требований потребителя, имеется возможность обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на установку кондиционера, который подписали между собой вы и мастер.

2. Копию счета за установку кондиционера и работы мастера.

3. Доказательства того, что кондиционер действительно дует теплом, а не холодом. Например, фотографии или видеозаписи.

4. Доказательства того, что мастер отказался от своих обязанностей и отказался проверить кондиционер.

5. Копию жалобы на мастера в городскую организацию по защите прав потребителей.

Сначала следует посмотреть, что говорит договор, подписанный между вами и мастером. Если он предусматривал гарантийный период, то вы можете обратиться за помощью к мастеру, чтобы он исправил кондиционер. Если же он отказывается от этой возможности, вы можете обратиться в городскую организацию по защите прав потребителей, заявить жалобу на мастера и требовать возмещения убытков, которые были причинены вам как потребителю. Также следует сохранять доказательства вашей правоты в этом споре, например, фотографии или видеозаписи показаний кондиционера.

Чтобы дать точный ответ, мне необходимо знать, какой именно товар был приобретен (бытовой кондиционер или другой тип кондиционера), где он был приобретен (магазин, салон, интернет-магазин) и т.д. Например, если бытовой кондиционер был куплен в магазине, то применяемые статьи закона могут быть следующими:

статья 485 ГК РФ "О купле-продаже" статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Если бы передача товара была сопряжена со сборкой и установкой кондиционера бригадой монтажников, могут быть также применены нормы гражданского права (ст.ст. 306-310 ГК РФ) и нормы по охране труда (ст.ст. 209-212 ТК РФ).

Прежде чем определить статьи закона, которые могут быть применены в данном случае, необходимо установить фактические обстоятельства дела и проанализировать документы, оформленные в связи с покупкой и установкой кондиционера.