Концентратор сломался второй раз и производитель отказал в ремонте - как вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует договору или имеет недостатки, то потребитель имеет право выбрать способ защиты своих прав, включая возврат денег за товар. Однако, право на возврат денег может быть ограничено, если нарушены условия эксплуатации или хранения товара, что должно быть установлено экспертизой. В данной ситуации, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и провести экспертизу для определения причины отказа в ремонте и возможности возврата денег.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы и подготовиться к определенным действиям:

1. Договор купли-продажи или акт приема-передачи товара, который подтверждает факт покупки концентратора и условия гарантии на него.

2. Условия ремонта и гарантии, указанные в инструкции по эксплуатации концентратора.

3. Копии предыдущих документов, которые подтверждают предыдущие обращения к производителю с просьбой починить товар.

4. Письменное заявление в адрес производителя с просьбой о возврате денежных средств за концентратор, так как второй раз его отказали в ремонте с причиной нарушения условий эксплуатации.

Если производитель откажется возвращать вам деньги, то вы можете подать иск в суд по защите своих прав как потребителя. В этом случае, комментировать процесс нужно основываясь только на предоставленной информации, для более точных рекомендаций нужна полная информация о ситуации и договорных отношениях.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае отказа в исправлении недостатков товара (его замены) продавцом в установленный законом срок.

Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или оказания услуг ненадлежащего качества.