Компьютерный стул с неустойчивой спинкой: что делать и куда обратиться?

Что делать, если купленный компьютерный стул оказался с неустойчивой спинкой, которая двигается? Продавец отказывается решать вопрос и советует обратиться к юристу, но при этом запрещает привозить стул обратно до получения ответа от юриста. Я беспокоюсь, что продавец просто тянет время, и что я останусь без стула и денег, так как брак в данном случае очевиден. Как мне поступить в этой ситуации?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вы имеете право потребовать замены или возврата денежных средств за приобретенный компьютерный стул в силу его несоответствия заявленным качествам. Если предприятие-продавец отказывается исполнить свои обязательства по гарантийному обслуживанию товара, вы можете обратиться в организацию, осуществляющую защиту прав потребителей, или в судебные органы. В таком случае, потребуется предоставить доказательства, такие как кассовый чек и фотографии неисправности товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. 2. Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным качествам, такие как фотографии или видеозапись.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 и Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы